نحوه ارسال سفارش
ارسال سفارش در رایانک به طور معمول از طریق پست انجام می شود، ولی چنانچه درخواست مشتری با سیستم حمل و نقل دیگری به غیر از پست باشد با هماهنگی ارسال می شود.
تمامی سفارش ها تا ساعت 9 صبح روز بعد ارسال می شود و کد رهگیری برای مشتری پیامک می شود. در ایام تعطیل سفارش روز کاری بعد ارسال می شود.
در شرایط روزهای شلوغ پایان سال و یا شرایط ویژه غیرقابل پیش بینی زمان ارسال متفاوت خواهد بود.
نکات ضروری جهت ارسال سفارش
- کلیه سفارشات همکاران که تمام مبلغ انلاین پرداخت شده باشد به صورت رایگان ارسال می گردد و هزینه ارسال برای سفارشات پرداخت در محل به عهده همکاران و یا مشتری است .
- تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا، باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
- لازم است تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور در هنگام تحویل سفارش، کنترل شود.
- مکان تحویل کالا، نشانی است که کاربر در حین ثبت سفارش در وب سایت درج می کند. این نشانی بر روی کلیه مرسوله ها درج خواهد شد و تغییر نشانی پس از تحویل کالا به حامل آن به هیچ وجه قابل تغییر نمی باشد.
- پس از ارسال سفارش، شماره قبض بار (شماره رهگیری) و یا مشخصات حامل محموله برای خریدار پیامک می شود.
- از آنجا که حمل کلیه سفارشات توسط شرکت های حمل کننده مانند پست، تیپاکس و … انجام می شود، فروشگاه اینترنتی رایانک پس از تحویل بار به حامل آن، هیچ کنترلی بر زمان و فرآیند حمل ندارد.
- مدت زمان تحویل محموله ها در مراکز استان و شهرستان ها بین یک تا سه روز کاری می باشد.